Compra
- ¿Cómo hago una compra?
Te dejamos los pasos para hacer una compra en nuestra página web:
- Elegí la prenda que estas buscando.
- Seleccionas tus preferencias de talle y haces clic en AGREGAR AL CARRITO
- Una vez que estás en el carrito de compras, podés seguir comprando o avanzar haciendo clic en FINALIZAR COMPRA
- Completa tus datos de contacto
- Selecciona el método de envío que desees
- Elegí el método de pago y completa los datos. Hace clic en REALIZAR PEDIDO
- ¡Listo! Vas a recibir el mail de confirmación de compras en tu e-mail. En caso de no recibirlo te pedimos que revises la casilla de correo no deseado, spam o promociones
Si tenés una consulta, podes realizarla via mail a info@bajofortuna.com
- ¿Cuáles son los métodos de pago?
Contamos con todas las tarjetas de créditos, débito, Mercado Pago y pagos en efectivo.
- ¿Cómo me tomo mis medidas?
- ¿Por qué se canceló mi orden?
Tu orden puede haberse cancelado por distintos motivos, de los cuales los principales pueden ser:
1) El pago fue rechazado
Nuestra tienda online utiliza Mercado Pago como sistema de verificación de los pagos, por lo que es posible que si el pago no cumple con los requisitos de la plataforma sea rechazado y tu orden será cancelada.
2) La orden excedió el tiempo pendiente de pago
Una vez generada la orden tenés 72 horas hábiles para realizar el pago, especialmente si elegiste abonar a través de un cupón en Pago Fácil o Rapipago. Una vez vencido ese plazo, automáticamente se cancelará tu orden para liberar el stock retenido.
En caso de que hayas abonado y tu orden haya sido cancelada, envíanos un correo indicando número de orden, nombre con el que realizó la compra y con el motivo “COMPRA CANCELADA PAGA” a ventas@bajofortuna.com
- ¿Cómo cancelo mi compra?
Podrás cancelar la compra, siempre y cuando el pedido no se encuentre en proceso de despacho o despachado.
En caso que el pedido se encuentre en proceso de despacho o despachado, deberás devolver el pedido y cuando nos llegue a nuestro depósito te contactaremos para realizar el reintegro del dinero correspondiente, por el mismo medio de pago por el cual fue abonado el pedido.
Envíos
- Costos de envíos
Podés calcular tu costo de envío en tu carrito de compras ingresando tu código postal.
- ¿Hay envíos gratis?
Los envíos son gratuitos para compras mayores a $75000 (SETENTA Y CINCO mil pesos).
Recordá seleccionar correctamente el medio de envío y verificar que los datos de entrega sean correctos.
- Numero de seguimiento
¡Una vez que tu compra haya sido confirmada y tu pedido despachado, podrás usar el mismo número de orden y el mail de la compra para poder rastrear tu pedido hasta que llegue a tu casa!
Si tenés algún problema con el envío podes escribirnos via mail a ventas@bajofortuna.com
- ¿Qué hago si me confundí en algún dato de mi compra?
Si colocaste mal algún dato al momento de realizar la compra, te pedimos que nos escribas a ventas@bajofortuna.com
Ten en cuenta que si el pedido ya fue despachado, no podremos corregir el error, deberás esperar a que el pedido nos retorne y nos comunicaremos con vos vía email.
Prendas
- ¿Habrá stock nuevamente de colecciones pasadas?
Todas nuestras prendas se lanzan con unidades limitadas totalmente exclusivas, que en ningún momento volverán tras ser agotadas.
- ¿Para que es la tarjeta que viene con la prenda?
Estas tarjetas son nuestras licencias, son muy importantes para demostrar que contas con una prenda original y además como regalo cuenta con un código que podrás usar para obtener un descuento en la próxima colección.
- ¿Que significa el numero que trae la prenda?
El numero es para saber que unidad de toco, al ser todas prendas limitadas y exclusivas tienen un valor mayor, podes consultarnos por Instagram cuantas unidades existen en total.
- ¿Que son las prendas Prisma?
Nuestras prendas Prisma, son una novedosa sección de Bajo Fortuna, que se basan en llevar la exclusividad y calidad de alguna prenda que nos guste mucho a un nivel mas allá para el disfrute de unos pocos, ya que las prendas Prisma son únicamente 5 unidades en todo el mundo.
